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楼主
昨天上午玩手机玩的好好的,突然发现网络连接不起来了,我以为是路由器有问题,就去看了下,才发现是猫的问题。立马打移动宽带的电话,客服给我查了下说没有问题,问是不是路由器坏了,我告诉客服猫上面LOS那个灯闪烁的是红色,客服一听说给我报修,24小时之内有维修人员会联系我。 大概过了1个小时,手机响了,一看号码我不认识,但因为是扬州的还是接了,一接通就告诉我说是光缆断了,还在维修,说一修好就告诉我,尽量会早点修好。后来下午的时候不仅收到了10086的短信,被告知外网坏了,大概需要2天的时间才能修好;没过多长时间移动宽带的客服也打电话告诉我这个情况。
刚晚上我妈问我还没有网吗?我说不知道,没看,我去看下,才发现已经有网了,感慨一句,终于有网了,虽然才2天,真心不习惯,虽然我也用流量上网的,但终究是玩的不爽啊。就在写帖子之前还接到了维修人员的电话,让我看看是否可以上网,我说可以了。后来微信人员说请我把他号码存起来,下次有问题可以直接打他的电话,挺客气的啊,呵呵。 记得有一次也是家里的网上不了,我以为是路由器问题,就把拔了,改用宽带,才发现宽带连接不了,就打电话,等维修人员来了之后检查一番说是猫坏了。直接给我换了他自己带来的猫,还明了的告诉我说:“这猫是公司配的,质量不是太好,但也不容易坏的,不收钱。要是让你们自己去买,就算花钱了也不一定能买到好的。”
我本来一听猫坏了就准备问他换一个要多少钱,都准备去拿钱了,没想到人家直接表示不要钱。其实他们出来维修要是收钱,移动的人也是不知道的,我们也没有必要说,本来就是自己的东西坏了,这素质不错,值得表扬。 虽然移动宽带的网速没有电信的快,但就冲这些服务人员的态度,咱也乐意用移动的啊!最主要的是,移动的便宜,还不用捆绑业务。 本作品未经作者许可不得转载,转载请征求作者意见。擅自转载使用,将保留追究其法律责任的权利! 评分记录
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纯手工阿胶糕VS祛湿茶
V: yy201212132015 |
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沙发
服务态度真不错呀
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板凳
我一直都是用电信的,但确实不喜欢电信。
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V: yy201212132015 |
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我用的也是移动
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移动比联通还是强多啦
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我是电信的,感觉服务一般啊
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纯手工阿胶糕VS祛湿茶
V: yy201212132015 |
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我一般就用移动的。
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这态度还是不错的。
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真好,我们是联通的,不好
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