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一场退货的纠缠

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楼主
发表于 2015-04-27 18:27
只看该作者
                                                              一场退货的纠缠

       网购了两双孩子的鞋,一双运动鞋,一双凉鞋。之前一直想买的,本想实体买的,带她上街,这家伙出了吃的和玩的,对衣服鞋都不怎么敢兴趣,让她试试那叫一个难啊!所以就算实体购,我也只能揣度着买,既然这样,还不如网购,为啥,至少以前在网上买过,大致的路数我还是知道的。于是左看右看的,给买了两双,同一家店买的,图省个运费呗!是天猫旗舰店买的,估计是仿“牧童”的牌子的店,看在旗舰店的份上,我就下单购买了,我买东西向来速度麻利,看好了样子尺寸就直接买了,没那么多咨询的环节,也懒得问点什么,因为觉得基本上自己都能掌握住。再说了什么价位买什么东西,这一点心里也要清楚啊!

       孩子的鞋也都是穿一季,也没那个财力买那种很贵的,就因为这样的心理,所以才会出现这样那样的问题吧!今天鞋子收到了,看着还行,没有怪味道,样子什么的都还过得去,大小我拿捏得也差不多;但是有凉鞋有瑕疵,很明显的,看着都觉得不太舒服,而且这个做工也很粗糙的!我就拍了照,还没想着去找客服理论呢,结果店铺发来短信说收到货后好评截图之类的可以好评返现2块钱,这才提醒我该去问问这事!
瑕疵
        
太明显了


      我找了客服,直接把有瑕疵的地方发过去了,客服给我发了一长串的话:亲我看了鞋子可能工人做的时候没注意检查,实在不好意思,总体质量是没有问题的呢,您穿几个星期就知道了,这款鞋子不脱胶不断底不褪色的呢透气防臭的呢,您看这样吧,我看了下照片并不影响鞋子正常穿着的,我们给您补偿3元!真是抱歉我们下次发货的时候一定会注意!下次您来再给亲优惠些哦!还希望亲多多包涵!3块钱就想买个满意啊,我当然不同意了,于是客服一个劲强调说这个不影响穿着,我说是不影响,但看着不舒服,看着不像新鞋,再说了实体这样的鞋从面相上就卖不出去吧!
对话款
       见我这么说,客服又说补偿5块钱,我还是没同意,要求退货,客服又说寄来寄去很麻烦,我说不嫌麻烦,客服又说给补偿8元,还一个劲强调他们是小本生意之类的,我还是没同意,后来我想了想就说退10.9,鞋子价算个整数好了,其实觉得这样纠缠也没什么意思了,所以就让步了。客服同意了,但是要求我收货好评加追评,必须都是好评,我一开始没理解了,以为收货好评即可,结果还非得我追加评论,才给返这10.9,我就火了,客服说这样的话,可以再返2块钱,我说不要那2块,只要我应得的10.9就行了。客服说不行,财务那通不过,怎么怎么的。我真是怒了。不行拉倒,我还是退货好了。我总不能昧着良心把这有瑕疵的鞋子吹捧一番吧!后来有又巴拉巴拉说的,我烦了,客服见如此,就说那退货吧!我说:是你们的过错,你们要承担快递费,于是我列举了快递费和鞋的价格(此时我觉得该较真了,必须写清楚啊),客服又说他们只能承担10块钱的快递费,我说行,后来又说要是多的快递费,得快递公司开证明,我说行,这才算妥了啊!
记录为证
      但我总觉得这来回退货这事,真是说不准呢!所以我都有截图什么的,现在的淘宝真不是以前了,天猫也不靠谱了……下班后退后去,看能否顺利啊!



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小柚子健康茁壮成长
沙发
发表于 2015-04-27 18:39
只看该作者
买到这样的鞋子真的非常郁闷啊
板凳
发表于 2015-04-27 19:10
只看该作者
我今天收到的裙子也是有点不满意,改天开贴
4#
发表于 2015-04-27 19:40
只看该作者
多折腾人啊这事
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你若安好,就是晴天!
5#
发表于 2015-04-27 20:50
只看该作者
现在就是买货容易退货难啊,这个瑕疵很明显呢
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6#
发表于 2015-04-27 21:24
只看该作者
这样好郁闷啊,那个也太明显的伤了
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快乐读书,用心生活,健康平安每一天
7#
发表于 2015-04-27 22:11
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确实有点折腾人呢,希望能顺利退货。
8#
发表于 2015-04-27 23:39
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希望亲退货顺利!
9#
发表于 2015-04-27 23:43
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这样的事情还真是麻烦呢!我就怕遇到这样的事情了
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【每天亲子阅读】+小羽哥哥的每日阅读,欢迎大家来踩呀!
http://bbs.babyzone.cn/showtopic-132851.html#post2859172
10#
发表于 2015-04-28 08:31
只看该作者
有瑕疵还想要好评,这样的卖家让人无语
11#
发表于 2015-04-28 11:30
只看该作者
买到这样的鞋子真的非常郁闷啊
欣颀 发表于 2015-04-27 18:39
可不是呢,我又懒得折腾退了,哎
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小柚子健康茁壮成长
12#
发表于 2015-04-28 11:30
只看该作者
我今天收到的裙子也是有点不满意,改天开贴
可欣妈 发表于 2015-04-27 19:10
网购实惠不过麻烦也多
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小柚子健康茁壮成长
13#
发表于 2015-04-28 11:30
只看该作者
多折腾人啊这事
许程程 发表于 2015-04-27 19:40
可不是呢
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小柚子健康茁壮成长
14#
发表于 2015-04-28 11:30
只看该作者
现在就是买货容易退货难啊,这个瑕疵很明显呢
qianqian0901 发表于 2015-04-27 20:50
就是呢
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小柚子健康茁壮成长
15#
发表于 2015-04-28 11:31
只看该作者
这样好郁闷啊,那个也太明显的伤了
帅小虎 发表于 2015-04-27 21:24
看着不舒服啊
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小柚子健康茁壮成长

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