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“维权”记

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楼主
发表于 2015-08-24 13:33
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    上周五晚上游泳回来后发现家里冰激凌快吃完了,在手机上看到楼下的超市里刚好有冰激凌促销,想在手机上下单,超过59元免费送,在指定的时间内送达,如果不指定正常是下单后一个小时内送到。因为超市就在楼下,还从没尝试过送货服务,所以今天想试下,下单买了八喜摩卡杏仁甜筒冰激凌2盒、巧乐滋2盒,可爱多2盒,提交了订单后提示明早九点到九点半送达,一看时间已经九点多了,超市九点半就关门了,既然在线买不了,那立刻穿鞋出门去店里买。这是有史以来最快的一次购物,到了冷鲜区,拿了之前选购冰激凌,发现蒙牛的随变家庭装也在促销,9.5元一盒,原价是13.5元,于是又拿了2盒随变,感觉买的冰激凌有点多,于是放弃了之前一直买的可爱多一和盒八喜,多多又拿了两袋玉米肠,结账时又加十元换购了四罐加多宝,一共九十几元,使用了“多点”的APP,优惠了四块多,兑换了换购的加多宝后就回家了。
    我们楼下的美廉美没有小件购物通道,其实一直希望商家人性化一点,比如专门开个3件以下商品的通道,就不用排队等好久了,有一次,我只买了一盒冰激凌,每个收银台都排了好多人,等到家冰激凌都化了。回到家赶紧把冰激凌放到冰箱里,冰激凌都是盒装的,习惯性地扔掉盒子,直接把冰激凌放到冰箱里,要不太占地儿了。


    晚上同学群不停地发红包,手机就也不离手,闲暇时看了下手机里今天的购物单,发现蒙牛随变家庭装竟然是原价13.5元,立刻找出小票核对,发现也是原价,也就是说多收了8元钱,决定第二天早上去超市看一下,谁让离得近呢,不超过五分钟就能到,要是远也就认了。
    早饭后带着多多去了超市,没直接去服务台,而是先去看下是不是自己昨晚看错了,万一我看错了却找人理论岂不糗大了?直奔“随变”的位置,一看价签果真是原价,可我昨晚明明看到的9.5元啊,难道今早就换掉了?既然这样,无凭无据地也别去服务中心了。往回走时发现离“随变”约一尺远的地方有个促销的黄色价签,正是我昨晚看到的那个9.5元的,再仔细一看促销日期竟然截止到8月18号,已经结束四天了。随手拍下了照片,决定即使不去“理论”也要去服务台告诉一声,明明活动已经结束了,价签不换掉,会误导消费者。不过,我也没有好心到提醒后就离开,略微表达了一下自己的不满,提出了上面是有促销的日期,可是日期的字那么小,而且消费者看到这样的促销标签肯定以为是当时的价格,没有谁会仔细看日期,除非当时不想买,想知道什么时候促销结束才会去关注日期。




    工作人员通过广播叫蒙牛的促销员,我告诉没有促销员,我这么多次买冰激凌,有时想问促销员要个保温包都找不到人,后来都是自带保温包来买,而且刚下去核实价格时也没看到人。果然等了一会儿也不见人来,后来我跟工作人员说“您总不能让我这么一直等下去吧”,又用广播叫蒙牛的促销员来,过了一会儿来了促销员什么事,我把情况跟她说了一下,她跟我说“蒙牛的人不在,您想怎么办,要不退了吧”,我告诉她已经已经拆封了,包装被破坏了,而且还吃了一根,她说“没事,退吧,吃两个三个也没事,退吧!”听她这么说我就回家拿那拆封的冰激凌,其实我原本没想退,想着若能把差价找给我就行,即使不找给我也只能认了,毕竟自己也没仔细看。之所以同意退了是因为昨晚吃了一个,家人都不爱吃,如果没有这个价格的误导,无论是原价还是促销价,即使不喜欢也不能成为退货的理由,但话又说回来了,如果不是看到那个促销的价格,它是没出现在购买计划中的,所以同意了退货,幸好包装盒还没扔,回到超市服务台,顺利地退掉了。
    写这个帖的目的是想提醒大家,遇到事情的时候,先别给自己设障碍,如果时间允许,应该尝试一下解决的办法。比如这次如果我不试着去核实价格,那么可能那个价签还会继续误导其他人;上次我的钥匙掉到公交车上了,如果我不试着去总站找,配那两张门禁卡就得一百块钱;还有曾经我带多多出去玩,相机丢在游乐场了,离家还挺远的,本想算了可是舍不得相机中的海量照片,试着去找了,还真找到了。
    很多时候,也许去试一试,就有了不一样的结局。
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切切风尘里,我是哪一个驿站?相忘于江湖,是不是就可以扼杀铭刻的思念?
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沙发
发表于 2015-08-24 13:43
只看该作者
还好退掉了
板凳
发表于 2015-08-24 13:57
只看该作者
亲说的是,有些事情需要尝试着这样做,不能吃亏了
4#
发表于 2015-08-24 14:30
只看该作者
如果是我,恐怕就吃哑巴亏了
5#
发表于 2015-08-24 15:41
只看该作者
我也因为促销价格和小票价格不符维权过,完全赞同试一试,结果不一样的
评分记录
6#
发表于 2015-08-24 21:21
只看该作者
还好退掉了
哎文 发表于 2015-08-24 13:43
嗯,没想到让退货,有点意外。
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7#
发表于 2015-08-24 21:23
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亲说的是,有些事情需要尝试着这样做,不能吃亏了
响响妈 发表于 2015-08-24 13:57
这次吧,主要是看到促销的价格才买的,本来是没打算买的。不过也是因为离家近,从我家下楼到走到超市用不了五分钟,要是远,肯定也就不去找了。
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8#
发表于 2015-08-24 21:29
只看该作者
如果是我,恐怕就吃哑巴亏了
xuanxuan0426 发表于 2015-08-24 14:30
其实我也常常是这样,这次主要是因为超市就在楼下,从我家出来到超市用不了五分钟,所以我才想着去看一下。不过经历了几次事后,我发现有时,还是尝试下比较好,如果去试一下,还有50%的希望,如果不去试,肯定是一点希望也没有。就像我的相机,我是真的没想到能找回来,如果当时不是心疼还没导出来的海量照片,我肯定就不去找了。
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9#
发表于 2015-08-24 21:33
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我也因为促销价格和小票价格不符维权过,完全赞同试一试,结果不一样的
qianqian0901 发表于 2015-08-24 15:41
嗯,只要维权的成本不是太高的话,还是尝试一下比较好调皮
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10#
发表于 2015-08-25 09:20
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回复 9# 翀仔妈

就是,这点我赞同加油
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11#
发表于 2015-08-25 11:11
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多妈这次维权很成功啊,超出了预期。这个多点的APP我死活都找不到啊,上次有个啥促销,不知道是不是苹果手机上没有?
12#
发表于 2015-08-25 11:33
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谢谢亲的提醒,这方面是要多注意一下。
13#
发表于 2015-08-25 12:55
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多妈这次维权很成功啊,超出了预期。这个多点的APP我死活都找不到啊,上次有个啥促销,不知道是不是苹果手机上没有?
guomaomao2009 发表于 2015-08-25 11:11
那就不清楚了,我用的是安卓系统的,要不然你加微信DmallLife也行,我最初就是没下APP每次都从微信里找,收银员帮着弄出条形码出来,全场95折,每天享受一次,最高返还20元。
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14#
发表于 2015-08-25 12:57
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谢谢亲的提醒,这方面是要多注意一下。
小小菲儿 发表于 2015-08-25 11:33
嗯,有时收银真的与促销信息不符,以前我基本都会交完钱当成就核对,那天小票被多爸拿去领换购的加多宝了,好久才回来,担心冰激凌化了,而且以前也从没出现过误差,所以当时就没核对。
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15#
发表于 2015-08-25 13:45
只看该作者
确实在超市购物有这样的误导,这个超市还是不错的

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