不能退钱的卡

前几天，我到湛江出差，宝钢湛江的项目，这个项目在湛江的东海岛，一个很偏远的地方，我住在市区，每天需要坐宝钢的班车进到岛上的厂里。别的车不允许进厂，以前如果不坐班车就得去汽车站坐大巴到镇上，再打黑车去厂门口，再联系厂里想办法进厂大门，还得走一小时从大门到车间项目组。
后来我们好不容易申请办了ic卡，然后每次单程刷卡20元进厂，总成本很贵哦。办月票的话是一个月300，比宝钢员工贵三倍，这也都好说，总归能进厂了。话说这都是年前的事了，走之前卡里还有些余额，也可以在食堂吃饭。这次过来，想买个月票，比单次刷卡省好多，可是郁闷开始了。
我去了办卡的安保部，告诉我找宝信窗口充值，我去了，一个小姑娘在那捣鼓半天，说是系统有问题，没法充月票。我问她我的卡什么状态，能充吗？是卡的问题还是系统问题？她明确告诉我，我的卡是正常的，是系统问题，可以充饭卡，月票晚点再来充。好吧，那我就再充100元饭卡吧，这个很快就充完了。可是，充好后我去食堂吃饭一刷，不能用，能看见我的余额，可是就是不能刷卡消费。我赶紧找那个充钱的小姑娘，她磨磨唧唧的在qq上咨询其他人，也没结果，我自己找了好多人问，最后找到宝信的技术服务支持，曾文权，我一看名字，就是那个小姑娘在qq上问的那个权哥。得了，我自己问吧，这一问才知道，我的卡被宝钢的人力资源部门待注销了，所以才不能用，不能刷车卡，不能刷饭卡，不能刷进厂门。我说那怎么解决，他建议我去找有权限的人把我的信息加到网上，就可以激活用了。
我找到我的合同签订部门，工程设备部，他们当初帮我办卡的，办事人说，你们一个月不刷卡人力资源部就给你们销卡了，谁让你们不刷卡的？我晕，中间没事情了，我还不回北京过年啊，我在你这呆着天天刷卡玩啊，而且办卡时你们也不说这规定，如果提前说，我也可以找人定期帮我刷刷啊！她说，她也不知道这规定！现在不能办卡了，也不能加信息了，人力资源部不批了，必须你要在这厂里呆两年以上的才给办卡。晕，我来给你们技术支持的，项目完事我就撤了，我呆两年干吗？吃饱了撑的啊！我说，那我里面的钱怎么办啊，她说我也不管这事，你去楼下安保部问去吧。
我重新回到安保部，安保部说退卡不对个人，而且销卡也只能退30的工本费，里面的钱你找宝信，谁给你充你找谁，找我们干吗？我无奈，问宝信充值窗口的小姑娘，她说不能退钱，只能消费。我说我问你我的卡是否正常能用，你说正常我才充的，现在你说不能用，让我去哪消费去，哪哪都刷不了。小姑娘又开始qq咨询了。。。我一怒，打给那个宝信技术支持的曾文权，这才知道，那个小姑娘今天第二天上班，没注意看清楚，失误了。我说你们失误不能让我承担啊，我的100块一眨眼没了，连个声儿都没听到，我找谁说理去。他说，没办法，现在系统没有退款流程，没法退，抱歉，等我们建立好流程再退吧。然后，时间未定。。。那就是说过几天项目结束，我离开后，若干天后，你们能退了，我想退，就花往返4500机票过来退吧！
你说我来给你技术支持的，我没事飞几千公里，来你们这玩啊，不给大家方便不说，在我有余额情况下还给我销卡，太过分了，还不给我退款，这是侵权！