对孩子玩手机别大意

哈尔滨市民 于国芹

出现一笔是648块钱的支出，我从来没有消费过这个钱数，所以我就看了一下，是从支付宝里支付的。


于国芹赶紧调取了支付宝里的消费记录，她发现从六月末到现在还有10多笔类似的消费，而且消费金额是递增的，刚开始是1块钱，后来发展到单笔648块钱。


哈尔滨市民 于国芹

第一次充值是1块钱，然后是一个6块的，后续的就是30多。后来60多 还有100多的。随后就是大额的，就是连续的600多的：640多、645、648，开始大额连续支出，总计是4653块钱。


11岁女儿背着家长玩游戏

偷着花钱购买游戏装备


于国芹以摆地摊卖些小商品为生的，每个月的收入也挣不到4600块钱。她又查询这些钱的流向，发现竟然是自己11岁的女儿玩游戏充值用了。




哈尔滨市民 于国芹

孩子说的是玩了一款游戏，叫第五人格，从那里面充一种叫什么钻呢，我也不太明白，都是充在那里边了。


于国芹很后悔，因为孩子放暑假了，空闲时间比较多，有时候孩子说要用手机看些东西，自己没多考虑，就拿给了孩子，没想到会发生这样的事儿。



哈尔滨市民 于国芹

以前吧没想到孩子能玩游戏，所以就放心地让孩子看手机玩一会儿，没想到她能玩游戏。




于国芹说，孩子玩游戏时都躲着她，怕被她发现，每次玩完之后就把游戏和短信都删掉，下次玩的时候，再重新下载。用支付宝付款，需要密码，那她的支付宝密码又是怎么被孩子知道了呢。


哈尔滨市民 于国芹

因为我的密码比较简单，不是很复杂，因为我怕忘嘛。孩子就说乱摁的时候

解开的，因为密码就是六位数字嘛，无意当中可能解开的。





家长联系游戏代理平台

被告知这笔钱退不回来


事发后，于国芹联系了第五人格游戏代理平台的客服人员，工作人员说，这笔费用退不回来。



第五人格游戏代理平台 客服人员

这边帮你核实到，这个确实购买了游戏里的道具，现在就是支付成功了，它是无法退款的。因为支付需要多次订单进行确认，并且输入支付密码，不输入它是不扣你任何费用的。（但是家长不知情啊。）我们这边在电话中无法从支付方式、支付行为上去看扣费的情况，现在已经支付成功了，它是没办法退款的。


伊春四岁宝宝玩游戏

刷走妈妈手机里600多元


孩子玩游戏，刷掉父母的钱，这样的事在全国各地都有发生。前几天，在伊春市就有一名四岁的孩子，刷走了母亲手机里的600多块钱。


伊春市民  刘丽

我就把手机给孩子玩，我去拿手机看一下短信有没有来信息。我一看有个支付数据648块钱，我一看是叫疯狂餐厅这么一个游戏，才50个月的孩子，四周岁。


律师建议，孩子的父母可以和游戏平台协商，要求返还全部或部门相关款项。如果游戏平台不同意，他们可以到法院起诉。目前于国芹和刘丽准备拿起法律武器维护自己的权益。


在这里还是要提醒家长，

一定要看管好自己的孩子，

让他们少拿手机，

少玩游戏，

更不能把银行密码、

交易密码告诉孩子，

以免给自己带来损失。