办个事情还因客户不一样，处理方式也不一样

我们公司的网络已经到期了，其实是上个月就到期了，上个月底的时候，可能是有10000号打电话给我吧，可是我没有接到，我有时候带着宝宝睡觉的时候，我就不会去理会这些电话的，来了电话我也不会接的，除非是比较重要的电话，我才会接的。我估计是上个月的时候，我给漏掉了这个电话吧，所以才会没有续费成功，这个月的时候人家也没有来通知，还是这两天一个10000号的客服打电话给我，问我是不是XXX。

而她所说的XXX，也不是我的名字，当时我就想挂掉来着，结果人家问我的是宽带到期了，要不要续费的问题，后来我一想，对哦，我们公司的宽带似乎也是差不多到期了，赶紧一问，结果人家说已经过期了，这个月用的是按月交的，而按月交的费用比包年的要贵上许多呢。后来赶紧问可不可以续费，结果人家一查，说我这个套餐现在已经下线了，现有的是一个500M的套餐，而这个套餐一年算下来要三千多块钱呢。

不过就是有赠送一个手机卡，这个是流量不限量的，国内通话时长是2000分钟的，这个真不错耶，我是看上了这个手机卡了，不过我也别无选择了，只能选择这一个套餐，后来跟老大说了这个事情，老大立马说换，他早就想叫我换一个快一点的网络，因为我们需要联接美国跟英国的系统，所以需要稳定一些的网络。现在有一个500M的网络，他当然愿意了。后来我想着尽快办好吧，昨天没有立马弄。

因为昨天那个妹子说会回电问我的，后来没有接到电话，今天打过去的时候，问人家就说需要服务密码才能够办理这个业务，不过我早已经忘记了这个服务密码了，他就说没有就办不了了，只能去改密码，后来我又让同事用公司座机打去改服务密码，改好了以后，我又重新打电话去订套餐的，不过这一次接的是另外一个妹子来的，人家又没有问我要服务密码，然后直接就帮我办理了，只是要我上传了身份证照给她。

我也真是郁闷无比呀，如果早知道可以这样子操作，我是怎么也不会让同事去操作改密码的呀，因为这毕竟是要我的身份证号码去办理的，我不是很想把自己的身份证号码给她，可是没办法，她去帮我改是最方便的了，我老公又想省事，我又不想跑营业厅，就只能告诉她了，办好了以后，人家又不要密码了，真是无语得很呀，这些客服还真是不同的人，办理的方式也是不一样的呀，前面一个是咬死一定要密码，后面压根没有问过。