这是什么意思呢？

我在2月27号兑换了礼品，宝宝的全程辅食添加过程！因为我们这里是农村，离城里比较远，所以我在备注里写了用邮局发货！我记得我第一次兑换礼品的时候，我不知道程序是什么样的，所以什么都没写！结果，我只能带着孩子去县城里去取，大家都知道，孩子小，坐车不方便，而且我们这里坐车到县里，需要一个多小时，车费都要十多块，我上次兑换的小小按摩器很是划不来！我记得管管说，只要我下次兑换礼品的时候在备注栏里写上使用邮局发货就可以了！可是我操作完成，充满满满的期待等候的时候，管管在3月5号却对我说，邮局离他们那里比较远，看我有没有亲戚朋友在城里，发到亲戚朋友那里也可以！我能不想吗？我有救不用那么麻烦了，真是郁闷呐！从那开始，我的礼品就杳无音信了，难道管管就不问了吗？这是什么意思呢？能不能给个答复？？？？