【我的维权故事】+不满意给我退货、退款+梓妍妈

我的维权故事，好象没啥重大的事情，现在购物都在淘宝上购物，一般都是看中了下手，所以没有发生类似的要维护自己的权益，有时候觉得一点点小东西就无所谓了，现在一般是网购，觉得网购既便宜，如果不合适也可以退换，但主要是一个过程，现在淘宝网的东西要货比三家，如果有相同的东西，但是价格却不一样，一定要比一比，到底有什么不同，网购一定要慎重选择。
我的维权故事也没有那么强烈， 那还是属于网购的问题，年前有过那么一次不愉快的网购，天冷了要给老爸买一套保暖衣，看到了刚好有一家保暖衣店，南极人牌子的，觉得这可是个大牌子，看他们店里的评价，都觉得不错，有深色的会褪色，所以我们就说要买淺色，妈妈说也要给老爸妈，姐姐说她买一套，我也买一套，这都是为了尽孝心，买其他东西不要，只能买些贴身的衣物。


先看看评价怎么样，再看看有没有7天包退换的标志，如果不满意有了这个标志就可以退换，只要不影响他们第二次销售都可以退换，当天很快下了订单，好象没什么要特殊注意的，拍了一套淺灰色的保暖衣加绒的，想想真划算，69元能买那么好的衣服吗？
付完款就等着收货， 过了三五天才收到货，网购的东西就是慢需要等待的就是过程，收到后之后没有立刻拆开看，我一般都是回到家里再拆开看，回到家里即刻拆开看，令我没想到的事情发生了，我拍的麻灰色的衣服，结果我收到的是藏蓝色的，而且质量都不怎么样，说深色的会褪色，我的第一个想法就是退货。


姐姐第二天回家把她 买的同家店的保暖衣服拿到家，我拆开一看，质量比我的好多的，这怎么这样发货的，发给我的是莫代尔质量的，而姐姐拍的是极细羊毛的，真的不知道为什么这样，同样拍的而且发的货都不一样，后面在聚划算参加完团购，第二天又在淘金币参加活动，又来坑害更多上当受骗老百姓的，所以说便宜真的没啥好货，姐姐也跟我说要退掉，不要这种颜色的，我说留言没人理，说打电话。


我打电话还没响就 自动挂线，想想这难道真是骗人的店吗？还好支付的钱不是汇进他们的账户里面，在很多天之后终于有人回一句了，说运费要我自己承担，我当时不知道已经给衣服买了运费险的，我说算了能退就退了，十几块钱的运费，就当我买个教训了。


当时找的一家经常 给我们送快递的快递公司，快递员说没有快递单，第二天一定告诉我单号，结果一直没有告诉我，眼看快递公司要放假了，想想我的衣服退款还没有处理，然后在网上查一查，找到业务员的电话，说这一时也查不上来，然后我又投诉到他们的上司，说会叫业务员帮我查的，简直在说瞎话，这是纵横下属放错。


淘宝客服说一定要 快递单号，因为投了运费险了，说什么为了公司的利益，姐姐说可以弄个假的快递单号，然后我们为了这个快递单号而跟他们客服周旋了三天，最后终于同意让我填个假的单号，那样我退款才真正达成协议。


只要和她们说狠话， 说什么为了客户的利益，而是自己不愿意去处理，不愿意自己贴几块钱吧，为了自己的权益，不是自己出钱解决的事情，就一定不要出钱，该自己承担的就承担，最终还是成功退货，运费都退回来给我，什么程序都是假的！
              

               


      
               最终已成功退货退款，现在无论大小都得维护自己应有的权益！