你们遇见过这个事情么

今天遇到了一件奇怪的事情，我发现自己下单买的芒果46元莫名回到了我的账户上。
我觉得好奇怪啊，前几天还奇怪的不行了，我还问啥时候发货啊，本来是因为我看评价各方面都挺不错的，然后我记得这个也是不是预售的呢，当时客服还告诉我这个需要等待一下，因为按照付款的顺序慢慢的发货。
结果过了几天我在查看订单流向的时候，发现订单直接关闭了。和同事一说，他建议我找淘宝客服投诉。
我就按照指导去找了客服，，结果客服告诉我说是因为监测道商家的评论还有对方发货有问题，给他关闭了。
我一下子就火了，凭什么啊，你们不就是平台么。你们监测到对方不利，关闭是不是也要告知我们一下，再说了我们也没有感觉到什么情况，凭什么你们干啥就干啥，我咋就没有知情权啊。
我等啊等啊那么久了， 结果订单没有了，什么景色，什么状况。还可以这么隔空打牛。