【话题】网购维权知多少(0315-0322)

平时从网上买东西基本上都是小件，最大件也是从京东买的茶几、餐桌，用着质量还可以。所以没有做过什么维权的事。记得唯一一次维权是帮同事秒杀买一双鞋，当时觉得价钱还合适就下单了，但是下单好长时间也没有发货，催促好几次以后，商家直接给我们退钱了。

现在很流行在网上购物，也很方便，我也经常会买，不过零用的东西比较多，衣服之类要比划的还是到店里买，也经常在网上买到质量不过关的，如果数量比较多的话或者价钱贵的就会退换货，如果是小东西能凑合用用的就算了，给个中评算了。

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网上维权试过一次，不过效果不好，当时买了三双拖鞋，要求26、27、42码，但发来的都是36码，想换或者退货，但卖家根本就不搭理人，最后淘宝对这个事也没有处理，无奈之下给商家差评并晒图。

我网购得很少，对于网购维权的知识就知道得更少了。因为懂得少，所以一直不用淘宝，最多也就到当当订个书，也是货到付款的。呵呵，我还是多加强这方面知识的学习。

我对网上维权还真是不知道呢？这也是我不喜欢在网上买东西的原因，就像前不段时间，我让同事在网上帮买了一箱卫生纸，结果回来后让我很失望，因为纸的重量严重不够，和客服联系，他们竟然说就是这样的不退货，结果我让同事给了差评，他们很快回复说，只要改为好评，就退一半的钱，当时同事就改了好评，可是他们却再也不理我们啦！

我是经常网购的，所以在网购中也遇到过很多事情。刚开始不懂得维权，总是吃哑巴亏。例如那次买了一个海豚按摩器，到了货才知道是那种很轻很轻地塑料的，而且特别小，和商家图片上的根本不是一种货，因为是9.9元包邮的，所以就没有维权；后来又发生过迟迟不发货的情况，催促了很多遍，有的商家给发了，记得有一次一个商家就是不发货，最后申请维权，赔了我50元。当然，还有退货的情况，倒是都很圆满的解决了。总之，我觉得网购现在越来越完善了，我会选择网购比实体店多一些。

网购是现在购物的大众选择最多的方式之一，以前也经常遇到商家的货和图片不符的情况，也多数是感觉太麻烦就放弃，草草解决了。对于老百姓来讲维权可不是那么容易的。而更应该把这样的事情阻止在源头才更有利于大家。

自己网购也好几年了的经历了，说到网购的维权还真是不太明白了，也经常会遇到商品和介绍不符的情况，如果价值不大的话就会不计较了，退了就算是解决了，因为维权对于平常人来讲太难了，更别说金额太小的话就没有人会管了，想政府部门还是应该多做为吧！

宣传的力度很大，但是落到实处的很少，我觉得现在阶段也就是给大家科普一下知识的阶段吧，真的落到每一件事情上还是等若干年以后吧，看热闹了。

我平时网购的商品并不多，主要是图书和家居用品，大件都在实体店购买，因此极少碰到质量差需要维权处理的事件。记得有一次买床单，有很大一块瑕疵，商家不予理睬，我直接找京东客服介入，问题很快就解决了。

我是一个很怕麻烦的忍，一般在买东西前都得对比再对比，因为只要东西到手，真心不想折腾的去因为不合适而退货，就想着一次搞定。如果不合适一般我也懒得去退了。自认倒霉了吧！

我平时在网上买的东西基本上都是孩子的书，其余的东西在网上买的不多，就是有点儿怕货不对板，然后维权会很困难也很麻烦的，还是实体店里看到的真实的东西比较让人放心的，不过现在网购的环境已经好多了吧。