合作双赢的局面
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楼主
沟通氛围真的好比气象，一旦双方目标互不相容，原本的和风细雨就有可能变成疾风骤雨了。这时我们若能将冲突巧妙化解，就容易达成合作双赢的局面。这就需要我们不仅关心自己，更要替对方着想。首先分析自己的问题，要尽量使用描述的方式来说明，避免情绪化或评价性的语言，这样方便对方更清晰地了解你的诉求，从而减少一些防卫反应。接下来要认真思考对方的立场，看对方能做（提供）哪些并分析对方能有什么收获。最后再商量解决办法，我们可以找出几种解决方案供双方评估，确定最公平合理的一个。
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